O direito do consumidor é o conjunto de regras criado para defender você em compras, contratações e na prestação de serviços. Ele protege contra propaganda enganosa, produtos com defeito, cobranças indevidas e cláusulas contratuais abusivas. Garante também o direito de desistir de compras feitas pela internet em até sete dias e a troca ou reparo de itens com falhas. Se a empresa não resolver o problema amigavelmente, essa área busca a indenização ou o reembolso dos seus valores. É a garantia de que o seu dinheiro e o seu respeito como cliente serão preservados.